# Поддержка **Statsnet, Inc.** --- ## Чем мы можем помочь? Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимум от Statsnet. Если у вас есть вопросы по аккаунту, нужна помощь в работе с платформой или вы хотите сообщить о проблеме — наша команда готова помочь. Начать поиск можно с реестра [компаний Казахстана](/states/kz) или каталога [отраслей ОКЭД](/states/kz/industry). --- ## Свяжитесь с нами - **Email:** [hello@statsnet.co](mailto:hello@statsnet.co) - **Telegram:** [@statsnet_co](https://t.me/statsnet_co) Наша служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни. --- ## Часто задаваемые вопросы ### Как создать аккаунт? Нажмите "Регистрация" в правом верхнем углу страницы, введите ваш email и создайте пароль. Вам придет письмо для подтверждения аккаунта. ### Как сбросить пароль? Нажмите "Войти", затем выберите "Забыли пароль?". Введите ваш email, и мы отправим инструкции по восстановлению пароля. ### Какие способы оплаты вы принимаете? Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard) через нашего платежного провайдера Paddle. Все транзакции зашифрованы и безопасны. ### Как изменить тарифный план? Перейдите в настройки аккаунта в разделе "Мой аккаунт" и выберите "Тарифы". Там вы можете повысить, понизить или отменить текущую подписку. ### Могу ли я получить возврат средств? Запросы на возврат рассматриваются индивидуально. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [hello@statsnet.co](mailto:hello@statsnet.co) в течение 7 дней после покупки, и мы постараемся помочь. ### Какие источники данных использует Statsnet? Statsnet агрегирует общедоступные бизнес-данные из официальных государственных реестров, судебных записей, финансовых отчетов и других открытых источников по множеству юрисдикций. ### Как часто обновляются данные? Наши данные обновляются регулярно по мере поступления новой информации из официальных источников. Частота обновления зависит от юрисдикции и типа данных. ### Могу ли я использовать API? Да, мы предоставляем доступ к API для бизнеса и разработчиков. Оставьте заявку на [странице API](/api_access) или свяжитесь с нами напрямую для получения информации о тарифах и документации. ### Я нашел неверные данные. Как сообщить об ошибке? Напишите нам на [hello@statsnet.co](mailto:hello@statsnet.co), указав название компании, юрисдикцию и описание ошибки. Мы проверим и исправим как можно скорее. --- ## Сообщить об ошибке Если вы столкнулись с технической проблемой на нашей платформе, напишите нам на [hello@statsnet.co](mailto:hello@statsnet.co), указав следующую информацию: - Описание проблемы - Шаги для воспроизведения - Ваш браузер и операционную систему - Скриншоты, если есть --- ## Для бизнеса По вопросам партнерства, корпоративных решений или запросов на массовые данные обращайтесь на [hello@statsnet.co](mailto:hello@statsnet.co).