Поддержка

Statsnet, Inc.

Чем мы можем помочь?

Мы здесь, чтобы помочь вам получить максимум от Statsnet. Если у вас есть вопросы по аккаунту, нужна помощь в работе с платформой или вы хотите сообщить о проблеме — наша команда готова помочь.

Свяжитесь с нами

Наша служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов в рабочие дни.

Часто задаваемые вопросы

Как создать аккаунт?

Нажмите "Регистрация" в правом верхнем углу страницы, введите ваш email и создайте пароль. Вам придет письмо для подтверждения аккаунта.

Как сбросить пароль?

Нажмите "Войти", затем выберите "Забыли пароль?". Введите ваш email, и мы отправим инструкции по восстановлению пароля.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты (Visa, Mastercard) через нашего платежного провайдера Paddle. Все транзакции зашифрованы и безопасны.

Как изменить тарифный план?

Перейдите в настройки аккаунта в разделе "Мой аккаунт" и выберите "Тарифы". Там вы можете повысить, понизить или отменить текущую подписку.

Могу ли я получить возврат средств?

Запросы на возврат рассматриваются индивидуально. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@statsnet.co в течение 7 дней после покупки, и мы постараемся помочь.

Какие источники данных использует Statsnet?

Statsnet агрегирует общедоступные бизнес-данные из официальных государственных реестров, судебных записей, финансовых отчетов и других открытых источников по множеству юрисдикций.

Как часто обновляются данные?

Наши данные обновляются регулярно по мере поступления новой информации из официальных источников. Частота обновления зависит от юрисдикции и типа данных.

Могу ли я использовать API?

Да, мы предоставляем доступ к API для бизнеса и разработчиков. Оставьте заявку на странице API или свяжитесь с нами напрямую для получения информации о тарифах и документации.

Я нашел неверные данные. Как сообщить об ошибке?

Напишите нам на hello@statsnet.co, указав название компании, юрисдикцию и описание ошибки. Мы проверим и исправим как можно скорее.

Сообщить об ошибке

Если вы столкнулись с технической проблемой на нашей платформе, напишите нам на hello@statsnet.co, указав следующую информацию:

  • Описание проблемы
  • Шаги для воспроизведения
  • Ваш браузер и операционную систему
  • Скриншоты, если есть

Для бизнеса

По вопросам партнерства, корпоративных решений или запросов на массовые данные обращайтесь на hello@statsnet.co.